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应用介绍

12321举报助手是12321网络不良与垃圾信息举报受理中心官方推出的反诈工具，支持诈骗来电、垃圾短信等内容的线上提交投诉，广大网民可以直接在线上报自己接收到的涉诈相关信息数据。这款工具能够实现全民全网参与监督、共同防范电信诈骗的效果，为大家线上举报不良违规信息、投诉垃圾短信与诈骗电话等场景提供便利，相关举报的受理进度会实时同步反馈，处理结果用户能第一时间知晓，整体操作流程简便顺畅，诚挚欢迎大家体验使用。

软件介绍

12321举报中心是工信部旗下12321网络不良与垃圾信息举报受理中心推出的工具，核心目的是为移动互联网用户提供更便捷的不良信息与垃圾信息举报渠道，属于12321平台原有举报、查询相关功能在移动端的拓展形态。它搭载的实用功能涵盖垃圾短信批量举报、不良内容举报、举报处理进度查询等多个维度。

受理业务范围

(1) 通过互联网站点、网络论坛、电子邮箱、实时通讯工具、网络日志等各类渠道扩散、推送的违规不良信息与垃圾冗余信息；

(2)利用电话、传真等传播、发送的不良与垃圾信息;

(3)通过短信、彩信、彩铃、WAP、IVR、（含小灵通）等渠道传播、推送的不良信息与垃圾信息；

(4)借助其他信息通信网络或者电信业务传播、发送的不良与垃圾信息。

功能特色

1.举报后无须查询跟踪，App主动推送举报处理结果

2.处理流程明确有效，通过处理状态全过程表现当前举报处理进展

3.自动读取并过滤短信列表，提供陌生号码发送的短信列表，支持批量举报

4.自动罗列用户已的App，无须填写表单，实现一键举报不良应用

常见问题

举报没效果?

答：12321举报中心会督导互联网相关企业对各类不良信息开展快速处理工作，进一步健全公众参与的监督机制；按固定周期面向全社会公示举报相关数据，搭建不良信息的黑名单名录，和行业内各方协同联动开展处置工作，循序渐进搭建起网络信用相关的完整体系。

举报谁受理?

答：由工业和信息化部交由中国互联网协会设置的面向公众的举报平台：12321网络不良与垃圾信息举报受理中心。

举报没反馈?

答：举报必有回音——通过12321举报中心，大家可以随时查询从电话、短信、网站等各类渠道提交的举报的受理进度和处理结果反馈。作为面向公众开放的监督服务机构，12321举报中心热忱欢迎广大网民主动参与举报，对各类不良信息的全流程处置工作进行监督。

举报能做啥?

答：保障网民的合法自身权益。网络空间里形形色色的不良内容会给网民带来不同程度的侵害，网民应当主动站出来捍卫自身的正当权益，主动进行举报是网民开展维权行动的首要环节，提交的举报线索与相关记录数据，会成为治理各类不良网络信息的核心参考依据与有效佐证材料。打造风清气正的健康网络空间，完全契合广大网民的共同切身利益。